Chiamate
190 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 16/07/26, 10:16 | 0432661038 → 205 | amministrazione · Federica | 2:43 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 16/07/26, 10:37 | 3494410275 → 205 | amministrazione · Federica | 2:02 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 16/07/26, 11:25 | 0287154430 → 205 | amministrazione · Federica | 5:18 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 16/07/26, 11:31 | 0287154430 → 205 | amministrazione · Federica | 1:26 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 16/07/26, 11:55 | 3667719238 → 205 | amministrazione · Federica | 2:09 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 16/07/26, 12:27 | 0452230781 → 205 | locazioni · Federica | 3:39 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 16/07/26, 14:35 | 205 → 0434713350 | vendite · Federica | 1:35 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 16/07/26, 15:02 | 0434290186 → 205 | amministrazione · Federica | 3:29 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 16/07/26, 15:11 | 0422771903 → 205 | vendite · Federica | 2:09 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 16/07/26, 16:06 | 205 → 3475519032 | vendite · Federica | 5:34 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/07/26, 09:38 | 0432661038 → 205 | amministrazione · Federica | 4:06 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 17/07/26, 12:01 | 205 → 0452230781 | vendite · Federica | 2:31 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 17/07/26, 14:40 | 3457780163 → 205 | amministrazione · Federica | 3:58 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 17/07/26, 16:41 | 0422118256 → 205 | amministrazione · Federica | 4:12 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 17/07/26, 18:50 | 3667719238 → 205 | amministrazione · Federica | 3:13 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 11:15 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 5:38 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 20/07/26, 12:09 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 5:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 20/07/26, 12:36 | 0452894107 → 205 | amministrazione · Federica | 1:01 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 15:48 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 2:19 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 10:41 | 205 → 3927741082 | vendite · Federica | 3:26 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 12:56 | 205 → 3204458219 | amministrazione · Federica | 6:56 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 21/07/26, 14:02 | 0421552140 → 205 | amministrazione · Federica | 2:05 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 21/07/26, 16:00 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 3:01 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 15:02 | 3335518874 → 205 | amministrazione · Federica | 6:48 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 22/07/26, 17:05 | 205 → 0415270089 | amministrazione · Federica | 5:18 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 22/07/26, 17:33 | 205 → 3286610945 | vendite · Federica | 3:09 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 17:56 | 3388273614 → 205 | amministrazione · Federica | 4:20 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 23/07/26, 08:51 | 0434290186 → 205 | amministrazione · Federica | 4:32 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 23/07/26, 10:07 | 0499215668 → 205 | amministrazione · Federica | 3:29 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 23/07/26, 10:36 | 0245071328 → 205 | amministrazione · Federica | 1:26 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 08:58 | 0415661934 → 205 | vendite · Federica | 3:40 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 24/07/26, 09:06 | 205 → 0434884472 | vendite · Federica | 4:14 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 11:06 | 0498334712 → 205 | vendite · Federica | 1:20 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 24/07/26, 11:45 | 205 → 3475519032 | amministrazione · Federica | 3:40 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 24/07/26, 12:48 | 205 → 3475519032 | amministrazione · Federica | 5:58 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 24/07/26, 16:24 | 0434713350 → 205 | amministrazione · Federica | 2:30 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 16:26 | 205 → 0287154430 | vendite · Federica | 3:19 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 27/07/26, 10:14 | 0289902176 → 205 | locazioni · Federica | 3:13 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 27/07/26, 17:26 | 205 → 0422118256 | vendite · Federica | 3:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/07/26, 09:32 | 205 → 0499870341 | amministrazione · Federica | 2:53 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 28/07/26, 09:42 | 3208836750 → 205 | vendite · Federica | 2:59 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 10:01 | 3494410275 → 205 | amministrazione · Federica | 4:57 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 10:31 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 5:02 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 11:04 | 205 → 3661209554 | amministrazione · Federica | 2:51 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 29/07/26, 12:12 | 0434628914 → 205 | amministrazione · Federica | 4:20 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 29/07/26, 14:10 | 0452894107 → 205 | amministrazione · Federica | 3:30 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 15:14 | 205 → 3405582901 | amministrazione · Federica | 6:12 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 16:19 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 5:26 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 29/07/26, 16:47 | 0434551207 → 205 | vendite · Federica | 3:34 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 30/07/26, 12:15 | 205 → 3927741082 | amministrazione · Federica | 6:03 | risposta | Completata | assistenza | negativo |